A Infraero implantou na última quarta-feira (13/6) um sistema de monitoramento de bagagens no Aeroporto Internacional de Navegantes/Ministro Victor Konder (SC). Com os equipamentos, os passageiros que desembarcam no aeroporto podem acompanhar em tempo real a transferência de seus pertences despachados para as esteiras de restituição.
A iniciativa faz parte do projeto De Olho na Mala, que permite maior transparência e confiabilidade ao processo de restituição de bagagens. O sistema conta com câmeras e monitores LCD na sala de desembarque que exibem o trajeto das malas.
Segundo o superintendente do aeroporto, Marco Aurélio Zenni, a execução do projeto permite aos passageiros uma melhor compreensão dos procedimentos. “Ações dessa natureza aproximam os clientes e usuários dos procedimentos de atendimento realizados no aeroporto e buscam a melhoria contínua dos mesmos”, destacou Zenni.
Além de Navegantes, o projeto De Olho na Mala está presente nos aeroportos de Joinville (SC), Galeão (RJ), Brasília (DF), Confins (MG), Cuiabá (MT), Vitória (ES), Campina Grande (PB), Manaus, Tabatinga e Tefé (AM), Palmas (TO), Marabá (PA), Macapá (AP), Rio Branco (AC), Boa Vista (RR), Imperatriz (MA), Campo Grande e Corumbá (MS).
A iniciativa faz parte do projeto De Olho na Mala, que permite maior transparência e confiabilidade ao processo de restituição de bagagens. O sistema conta com câmeras e monitores LCD na sala de desembarque que exibem o trajeto das malas.
Segundo o superintendente do aeroporto, Marco Aurélio Zenni, a execução do projeto permite aos passageiros uma melhor compreensão dos procedimentos. “Ações dessa natureza aproximam os clientes e usuários dos procedimentos de atendimento realizados no aeroporto e buscam a melhoria contínua dos mesmos”, destacou Zenni.
Além de Navegantes, o projeto De Olho na Mala está presente nos aeroportos de Joinville (SC), Galeão (RJ), Brasília (DF), Confins (MG), Cuiabá (MT), Vitória (ES), Campina Grande (PB), Manaus, Tabatinga e Tefé (AM), Palmas (TO), Marabá (PA), Macapá (AP), Rio Branco (AC), Boa Vista (RR), Imperatriz (MA), Campo Grande e Corumbá (MS).
Fonte: Infraero.
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